Community Management

Nein! Auf Facebook muss man nicht duzen.

Nein! Auf Facebook muss man nicht duzen.

Nachdem ich erst vor ein paar Tagen wieder in diese Diskussion verstrickt wurde, möchte ich dieses Thema noch einmal aufgreifen. Ich wurde von einem Mitarbeiter einer Werbeagentur (die ich sehr schätze) gefragt, warum ich es in einer aktuellen Social Media Strategie vorsehe, die User auf Facebook zu siezen. Da hatte […]

10. Februar 2017 ×
© ArtFamily

Darf ich dir das Sie anbieten? – Was ist die korrekte Anrede für meine Fans?

Eine Frage, über die viele Unternehmen nicht gründlich genug nachdenken ist, ob man die eigenen Fans auf Facebook duzen oder siezen sollte. Es gibt dazu verschiedene Meinungen. Die Einen sagen man sollte duzen, weil es sich bei Facebook immerhin um einen recht privaten Rahmen handelt. Andere behaupten man sollte unbedingt […]

19. Mai 2015 ×
© bluedesign

Alles über Netiquetten – Schnelle Hilfe in der Community

Die Arbeit mit einer Internet-Community kann manchmal eine Herausforderung darstellen. Häufig stellt sich die Frage: Ab wann darf man als Moderator Beiträge löschen? Diese Grenze ist reine Definitionssache. Allerdings sollten auch die User diese Definition erfahren. Es stellt sich jedoch nicht nur die Frage, ab WANN man Beiträge löschen sollte, […]

23. April 2014 ×
© lassedesignen

Community is King! Der etwas andere Blick auf Social Media Marketing

„Wir brauchen jetzt auch mal so eine Fanseite.“ Soweit so gut. Aber wofür? Ich habe hier schon mehrfach über die Wichtigkeit einer Social Media Strategie geschrieben. Doch um eine Strategie sinnvoll aufzubauen bedarf es zunächst einem stimmigen Grundverständnis von Social Media. In jüngster Zeit musste ich immer wieder feststellen, dass […]

16. April 2014 ×

Twitter